¿Que es? - Giadans Comercial

¿Qué es un CRM?

Es una herramienta que te permite intensificar la productividad de tu área comercial a través de una administración precisa de la relación con el cliente, tener una visión al momento de las estrategias y los resultados de venta, conocer las tendencias de compra de tu mercado meta entre otros beneficios que ofrecen como resultado una oferta diferenciada por la calidad de atención a los clientes.

Entre los principales beneficios que brinda un CRM, destacan:

• Un mejor entendimiento del mercado, ya que integra toda la información necesaria para obtener indicadores al momento sobre el pipe-line de oportunidades, ventas, clientes y prospectos.
  

• Un mejor conocimiento de tus clientes, ya que simplifica la organización y hace más fácil brindar una atención de calidad a una gran cantidad de clientes.
  

• Un mejor seguimiento de tus procesos de venta, ya que permite la interacción entre áreas y se puede integrar a los procedimientos de cualquier empresa. Se enfoca en tus necesidades y al mismo tiempo en tus objetivos.
  

• Un mejor seguimiento de los resultados de tu equipo de ventas, ya que registra la operación de cada uno de ellos y muestra sus resultados dentro del sistema.
  

• Un mejor conocimiento de tu competencia, ya que te da información sobre las decisiones de compra de tus prospectos y te permite a partir de ella adaptarte.
  

La implementación de Zoho CRM permite brindar a tus clientes un servicio de atención personalizado de gran calidad, sin importar el tamaño o número de empleados, brindando un seguimiento detallado paso a paso de todas las actividades de interacción que se lleven a cabo como parte de la relación de negocio.