CNET - Dic 2015 - Giadans Comercial
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CNET - Dic 2015
COMMUNI-
BOLETÍN DISTRIBUIDORES TI
VOLUMEN 1
DICIEMBRE 2015
Una comunidad es un conjunto de personas que tienen intereses comunes y se rigen bajo reglas que apoyan el crecimiento de todos sus miembros.
La Comunidad de Distribuidores GIADANS, busca crear un esquema que permita a todos sus integrantes el crecimiento económico basado en la satisfacción de nuestros usuarios.
¿Cómo logramos la satisfacción de nuestros Usuarios?
Nuestro sistema se basa en dos premisas básicas, las cuales están enfocadas a crear el empoderamiento necesario en nuestra comunidad.
CONOCIMIENTO
La utilidad del conocimiento se mide en base a la aplicación del mismo. No se trata de que el vendedor sepa cuánto sabe él sobre su producto, sino que este conocimiento del producto pueda aplicarse a la solución de los problemas del cliente potencial. Toda venta es, fundamentalmente, la solución a un problema.
El vendedor que no puede aplicar el conocimiento que posee sobre el producto que maneja, es como el químico que sabe lo que contiene el medicamento, pero no sabe qué es lo que cura. El médico sabe para qué sirve y prescribe conforme a ello. El representante de ventas se asemeja más al médico que al químico. El médico ha estudiado química y está familiarizado con los ingredientes que contiene el medicamento prescrito, pero lo conoce especialmente por sus resultados curativos.
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Lo mismo sucede con los vendedores. Han adquirido el conocimiento sobre el producto por una sola razón y con un sólo propósito -
Es por ello, que en nuestra comunidad estamos creando una serie de herramientas y servicios centrados en la especialización del conocimiento de los productos CONTPAQi®, lo que garantizará que se superen las expectativas de nuestros Usuarios, pues se debe ir más allá de vender productos y suministrar servicios de "valor agregado".
TRABAJO EN EQUIPO
"Los individuos marcan goles, pero los equipos ganan partidos" Zig Ziglar
El trabajo en equipo es vital para el éxito de cualquier Comunidad. La mayor parte de las personas tienen conciencia de que "la suma es siempre mejor que las partes".
En nuestra comunidad de distribuidores, queremos hacer equipo contigo. Es por ello, que más que un intermediario en la venta de productos CONTPAQi®, en nuestra propuesta de valor estamos desarrollando servicios enfocados a fortalecer nuestra comunidad.
1. |
Apoyo en servicios de soporte, canal sin costo de consultores calificados que te apoyarán en la solución de problemas y dudas. |
2. |
Diplomados, talleres y mesas de trabajo para mantenerte actualizado en lo últimos cambios de las versiones CONTPAQi® y cambios en las leyes que afectan al proceso de nuestros Usuarios. |
3. |
Facilidad en la utilización de nuestra herramienta de capacitación virtual, join.me la cual te permitirá realizar cursos en forma remota a tus usuarios y empresas. |
4. |
Acceso exclusivo a nuestra Universidad Virtual GIADANS (UVG), en la cual estamos constantemente publicando los materiales y videos de todos los cursos que impartimos. Puedes controlar la capacitación en el horario que más te convenga. Cada curso cuenta con una pequeña evaluación que te permitirá reafirmar lo aprendido en todos los cursos que impartimos. |
5. |
Necesitas realizar reportes especiales, conectores con otros sistemas. Contamos con soluciones de integración para ampliar tu oferta de valor. |
6. |
Outsourcing de servicio, los problemas de cobertura y los periodos de gran demanda de servicio, estamos organizando un canal de servicio haciendo equipo con nuestros Distribuidores, en donde para lograr resolver un problema de un Usuario en tiempo y forma, trabajamos en conjunto como una sola Unidad. |
En GIADANS vemos a nuestra Comunidad de Distribuidores una estrategia a largo plazo que nos permitirá asegurar la satisfacción de nuestros Usuarios, y el crecimiento económico de cada integrante de esta Comunidad.
Escrito por:
Ing. Gabriela Cuevas
Dirección de Software y Servicios
Giadans Comercial.
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