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LA CRISIS, UNA OPORTUNIDAD RENTABLE...
BOLETÍN DISTRIBUIDORES TI
VOLUMEN 1
DICIEMBRE 2015
También los tiempos de crisis son oportunidades de negocio para nosotros. El activo más importante que tenemos, y que nos salva el día a día, es la información de nuestros clientes ya que con ella, podemos detectar oportunidades que pueden convertirse en dinero.
Por ejemplo, si el mes pasado vendí un sistema a una empresa, lo más probable es que en este mes requiera de algún servicio adicional para satisfacer alguna duda, o bien, un reporte para obtener información personalizada del mismo.
Es por esto que el cuidado de nuestra base de datos de clientes, se vuelve una prioridad, no solo ahora, sino permanentemente.
Adicionalmente al cuidado y concentración de información de los clientes, también es recomendable un contacto constante.
Nuestro principal ingreso es el cobro de servicios, por lo que nuestra calidad de atención y respuesta se basa en conocer y contactar a nuestro cliente para hacerle saber que estamos ahí, antes de que la competencia se adelante.
Tomando como base esta premisa, es necesario entonces, sistematizar, controlar y priorizar el contacto que surge todos los días por parte de nuestros colaboradores con nuestros clientes, haciendo vital el uso de Tecnologías CRM (Customer Relationship Management).
En relación a esto, los últimos meses la marca CONTPAQi® se ha concentrado en complementar su oferta de administración comercial y ha agregado nuevos módulos que amplían la funcionalidad de su sistemas.
M
Uno de ellos el de CONTPAQi® CRM, que puede servir como una oportunidad para explotar nuestra base de datos de clientes, almacenar esta información e incrementar nuestros ingresos por la venta de servicios alrededor de este nuevo módulo.
Si complementamos que también se incluye un cubo de información llamado CONTPAQi® Business Intelligence, podremos entonces obtener los datos necesarios para saber cuánto hemos vendido y a quién, filtrando la información de nuestros resultados comerciales por las variables que nosotros definamos.
Estas nuevas características hacen que nosotros, como distribuidores de la marca, podamos recomendar estos módulos, basándonos en la premisa del aprovechamiento de la crisis y así generar ingresos que nos permitan sortear en gran medida la problemática que podría presentarse en el caso de una falta de flujo.
Además de lo anterior, en GIADANS nos preocupamos por nuestros socios de negocio, ya que en este mes iniciamos un nuevo proyecto que busca crear redes de negocio entre los distribuidores, al mismo tiempo de mantenerlos informados con toda las novedades y planes comerciales que se van presentando con respecto a las marcas de software que manejamos, esto en el formato de un Boletín Mensual.
Creemos que cualquier reto se logra vencer entre varios, por lo que estas redes de negocio pueden ayudarnos a crecer juntos y lograr nuestras metas.
Tienes en tus manos el primer número de este boletín, el cual dedicamos a los temas relacionados con la salida de la nueva versión de CONTPAQi® Comercial. Esperamos que con tu retroalimentación podamos convertirlo en el medio que nos conecta para generar más negocio entre nosotros.
Aprovecho también para desearte que pases unas excelentes fiestas de fin de año en compañía de tus seres queridos y el siguiente año esté lleno de metas y sueños por cumplir.
Escrito por:
MBA Leonardo Giadans
Giadans Comercial
Director General
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